Millennials creció en línea. Desde hacer sus primeros nombres de pantalla con America Online en los 90 y husmear en los chats, hasta usar HTML para personalizar sus páginas en Myspace en la escuela secundaria, y ahora curar sus feeds de Instagram, navegar por Internet es una segunda naturaleza para estos nativos digitales.
Pero esta generación siempre en línea puede estar posicionada de manera única como objetivo de las estafas de Internet.
Es 25% más probable que los Millennials reporten pérdidas de dinero por fraude que los mayores de 40 años, según un informe de octubre de 2019 de la Comisión Federal de Comercio. El informe también encontró este grupo de edad:
– Tenía el doble de probabilidades de reportar ser víctima de un fraude de compras.
– Informó haber sido superado por negocios y estafas de alivio de la deuda en mayor número.
– Era un 77% más propenso que los consumidores mayores a reportar la pérdida de dinero por una estafa que comenzó por correo electrónico.
Si bien es más probable que los Millennials denuncien este tipo de fraude, las herramientas para prevenir y recuperarse de tales estafas se aplican a los consumidores de cualquier edad.
Sea escéptico acerca de la compra en los medios sociales
Se ha convertido en un meme propio: “Cómo se ve en línea versus lo que obtienes cuando llega”. Ese vestido o ese par de zapatillas pueden verse bien en línea, pero cuando llega, te encuentras con que el vestido parece un trapo y las zapatillas se sujetan con pegamento caliente.
Los Millennials tienen el doble de probabilidades de reportar la pérdida de dinero por artículos que son diferentes de lo que esperaban o que nunca aparecen, en comparación con los que tienen más de 40 años. Este hecho tan común puede parecer el costo de hacer negocios en línea, pero en realidad es una forma de fraude de compras en línea.
Los anuncios engañosos en los canales de medios sociales y en las tiendas sólo en línea pueden ser los responsables de las denuncias más frecuentes de fraude en las compras, dice Charity Lacey, vicepresidenta de comunicaciones del Centro de Recursos para el Robo de Identidad, una organización sin fines de lucro que ayuda a los consumidores a recuperarse del robo de identidad.
Lacey advierte a los consumidores que tengan cuidado antes de comprar artículos de cualquier compañía desconocida que encuentren en línea, especialmente si parece que están vendiendo sólo uno o un puñado de productos, ya que eso puede ser una señal de advertencia de una compañía de estafa. “Yo compararía esto con el tipo de la gabardina que vende relojes y cadenas de oro”, dice Lacey.
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Lo que puedes hacer: Investigar cualquier compañía antes de comprarla en línea. Proceda con precaución si la compañía no tiene una dirección en línea, no tiene una política de devolución clara y vende sólo el artículo que vio anunciado.
Usar una tarjeta de crédito cuando se compra en línea, aconseja Lisa Schifferle, abogada de la Comisión Federal de Comercio (FTC). De esa manera, si se encuentra con un fraude, puede aprovechar las protecciones de la Ley de Facturación Justa de Crédito, que puede ayudarle a ser reembolsado.
Reporta el fraude a la compañía de tu tarjeta de crédito y presenta una queja a la FTC tan pronto como creas que hay un problema, dice Schifferle. Reúne información sobre la transacción, incluyendo el monto de la compra, el nombre del proveedor y la fecha de la transacción, antes de contactar al emisor de tu tarjeta. Esta información debe estar en su estado de cuenta. También puede solicitar un nuevo número de tarjeta de crédito para protegerse.
