La tarjeta de crédito funciona con crédito rotativo, lo que significa que tienes una línea de crédito con un límite de cuánto puedes gastar. A medida que pagas parte o todo tu saldo, ese crédito está disponible para ser usado nuevamente.
Cuando ves que la tarjeta de crédito de un personaje es rechazada en una película o un programa de televisión, normalmente se debe a que la tarjeta se ha agotado. Pero hay otras razones por las que el emisor de la tarjeta de crédito puede decidir rechazar una transacción.
A continuación, le ofrecemos algunos datos básicos sobre las tarjetas de crédito que debe conocer si la situación le sucede a usted.
Conocer la razón por la que se rechazó la tarjeta de crédito puede ayudarle a determinar los siguientes pasos y el tiempo que pasará antes de que pueda volver a utilizar la cuenta. A continuación se presentan algunas razones potenciales por las que su tarjeta de crédito fue rechazada
Por qué es probable que su tarjeta de crédito haya sido rechazada
Límite de la tarjeta
Has alcanzado tu límite de crédito. Es importante vigilar la cuenta de su tarjeta de crédito para evitarlo, pero aún así puede suceder, especialmente si tiene un límite de crédito bajo. Si esto sucede, pague el saldo antes de intentar utilizarlo de nuevo. Dependiendo del emisor de la tarjeta, puede tardar unos días en efectuarse un pago.
Transacción con tarjeta de crédito
Tiene una gran transacción pendiente o una retención. Si bien una transacción puede tardar unos días en contabilizarse en su cuenta, su crédito disponible se reduce tanto en las transacciones contabilizadas como en las pendientes.
También es posible que una empresa de alquiler de coches, un hotel o una gasolinera haya retenido su cuenta para asegurarse de que haya suficiente crédito disponible para su transacción. Si esto sucede, es posible que tenga que esperar hasta que la retención se reduzca, lo que puede llevar varios días, o pagar su saldo, para tener más espacio en su línea de crédito.
Alertas de fraude
Su compra fue marcada como un fraude. Si usted ha hecho una compra fuera de sus hábitos de gasto normales, el emisor de su tarjeta podría rechazarla porque piensa que la transacción es fraudulenta. En este caso, es posible que reciba una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico de la entidad emisora de la tarjeta para confirmar que es usted quien utiliza la tarjeta. Si se confirma, normalmente puede volver a utilizar la tarjeta inmediatamente. Si no recibe un mensaje, utilice un método de pago de respaldo y llame al emisor de la tarjeta para resolver el problema.
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Caducidad de la tarjeta de crédito
La información de la tarjeta es incorrecta o está caducada. Las tarjetas de crédito suelen ser válidas durante unos años antes de tener que ser reemplazadas. Si tu tarjeta ha caducado, tendrás que conseguir una nueva para poder usar la cuenta. Además, asegúrese de ingresar la información de su tarjeta correctamente cuando realice compras en línea.
Falta de pago
Estás atrasado en los pagos. Si está atrasado en sus pagos, el emisor de su tarjeta puede prohibirle usar la cuenta hasta que se ponga al día. Si esto sucede, póngase al día con la cuenta lo antes posible.
¿Cómo se arregla una tarjeta de crédito rechazada?
Si bien no es frecuente que se rechace una tarjeta de crédito, suele ser una buena idea disponer de un método de pago de respaldo, como una segunda tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o dinero en efectivo. Si no se realiza una transacción con la tarjeta de crédito, puede utilizar el método de pago de reserva sin tener que esperar a que se realice la compra.
